Bezorging & Retourneren

Bij Jewelry Junkie willen we dat je zorgeloos kunt genieten van je nieuwe sieraden. Hieronder vind je alle praktische informatie over de bezorging en het eventueel retourneren van je bestelling.

Kwaliteit & Verzorging

De basis van onze sieraden is hoogwaardig Stainless Steel (roestvrij staal). Dit materiaal is van nature zeer sterk, hypoallergeen en verkleurt niet.

Om de gouden afwerking van je sieraden zo lang mogelijk mooi te houden, adviseren we om voorzichtig te zijn met water, parfum en chemische middelen (zoals chloor). Door hier zorgvuldig mee om te gaan, zorg je ervoor dat je sieraden jarenlang hun glans behouden.

Verzending

Wij dragen zorg voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van je bestelling.

  • Snelle verwerking: Je bestelling wordt binnen twee werkdagen overgedragen aan de postdienst.
  • Gratis verzending (NL): Binnen Nederland profiteer je altijd van gratis verzending.
  • Brievenbuspost: Je hoeft hier niet voor thuis te blijven. Onze sieraden worden verstuurd als brievenbuspakketje, zodat ze direct op de deurmat vallen.
  • België: Wij verzenden ook naar België. De verzendkosten hiervoor bedragen € 5,50.

Let op: De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de actuele drukte bij de postdiensten.

Retourneren

Is het sieraad toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Je hebt bij ons 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

Hoe werkt het retourneren?

  1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar hello@jewelryjunkie.nl onder vermelding van je bestelgegevens.
  2. Zorg ervoor dat de sieraden ongedragen, in de originele staat en in de originele verpakking zitten.
  3. Stuur het pakketje terug naar het adres dat je via de mail van ons ontvangt.

Goed om te weten: De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Wij adviseren daarom om je retourzending te versturen met Track & Trace. Bij verlies of beschadiging tijdens het transport ligt het risico bij de afzender totdat wij het pakket hebben ontvangen. Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Indien een artikel gebruikssporen bevat, beschadigd is of niet in originele staat wordt geretourneerd, kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen. Om hygiënische redenen kunnen oorbellen uitsluitend worden geretourneerd wanneer deze ongedragen zijn en een eventuele verzegeling niet is verbroken.

Ruilen

Wil je liever een andere maat of een ander sieraad ontvangen? Stuur dan een e-mail naar hello@jewelryjunkie.nl met je verzoek. We kijken direct of het gewenste item nog op voorraad is en helpen je graag verder met het vinden van het juiste product.

Goed om te weten: Ruilingen zijn afhankelijk van de beschikbare voorraad. De kosten en het risico van het terugsturen van het oorspronkelijke artikel zijn voor rekening van de koper. Zodra wij het te ruilen artikel in goede staat hebben ontvangen, sturen wij het vervangende artikel kosteloos naar je toe. Is het gewenste artikel niet meer op voorraad, dan nemen wij contact met je op om samen een passende oplossing te vinden. Artikelen die zijn gekocht met een persoonlijke kortingscode vallen onder dezelfde ruil- en retourvoorwaarden als reguliere artikelen.

Heb je een vraag?

Twijfel je over het materiaal of heb je hulp nodig bij je keuze? Aarzel niet en stuur ons een bericht via Instagram (@jewelryjunkienl) of per e-mail. We denken graag met je mee.