Verzenden en retourneren

Verzenden

Onze sieraden worden binnen twee werkdagen op de post gedaan. De sieraden worden als brievenbuspost verstuurd. Daardoor hoef je niet thuis te blijven om het pakket te ontvangen. Wanneer het pakket bij jou aankomt is afhankelijk van de drukte bij post- & pakketdiensten.

Momenteel versturen wij alleen pakketten binnen Nederland. De verzendkosten bedragen €4,25. Bij bestellingen vanaf €49 is de verzending gratis. 

 

Retourneren

Het retourneren van je sieraden is mogelijk binnen 14 dagen na de bezorgdatum. Retourneren is op kosten en risico van de koper. Meld je retour aan bij ons door een email te sturen met je bestelgegevens naar jewelryjunkienl@gmail.com. Houd er rekening mee dat retouren alleen worden verwerkt als ze in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

Wij adviseren je om bij het retourneren de sieraden als brievenbus pakket met een track & trace code te versturen. Mocht een retourzending niet goed aankomen bij Jewelry Junkie dan is er een verzoek om het verzendbewijs te verstrekken. Zorg ervoor dat je de trackinggegevens goed bewaart en volg de status van je retour online met de trackingcode. Hiermee kun je ons informeren als het retourpakket wordt afgeleverd op een ander adres of bij een ander ophaalpunt.

Zodra wij je retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten. Producten die gedragen zijn, beschadigd zijn of buiten de retourtermijn van 14 dagen arriveren, zullen worden afgewezen.

 

Ruilen

Het is ook mogelijk om een product te ruilen voor hetzelfde product in een andere maat of voor een ander product. Meld je ruil verzoek aan door een email te sturen naar jewelryjunkienl@gmail.com met je bestelgegeven en het gewenste product. Let op: Dit geldt alleen zolang de voorraad strekt. Indien het gewenste product niet op voorraad is zullen wij per email contact met je opnemen en het geld binnen 14 dagen terugstorten.